giovedì 24 ottobre 2013

Spritz Public Services: dare il Voto ai Servizi Pubblici e rendere i Risultati Pubblici

Supponete di essere ad abitare a nord di Londra e di aver bisogno di un medico. Non conoscete nessuno, non avete conoscenti all'interno degli ospedali he vi possano dare delle dritte, non avete parenti che conoscano il medico tanto bravo. Vi sentite persi?

Ebbene, in un sistema meritocratico, le classifiche e i voti non fanno paura a nessuno ed anzi sono uno sprone per fare meglio e migliorare il servizio.

Con questo spirito, il sito del sistema sanitario nazionale britannico (NHS) mette a disposizione dei cittadini i voti che gli utenti danno agli ambulatori dei medici di base (ed a molti altri servizi offerti) sul sito htttp://www.nhs.uk

La domanda che gira a Morsano é sul perché in Italia non si facciano classifiche e valutazioni del genere. Qui il bar si é diviso tra
- chi dice che é giusto non fare classifiche perché sono aperte a fattori non controllabili dal personale, dipendenti pubblici, che eroga il servizio quali ad esempio la mancanza di fondi o di organico
- chi dice che in Italia non si puo' fare perché la mentalitá premia la mediocritá e non ci sono incentivi a migliorare quindi tanto vale fregarsene della qualitá del servizio offerto (tanto poi conosci sempre qualcuno che ti fa saltare la fila o ti trova un buco per un servizio piú veloce)

...e il dibattito continua



3 commenti:

Vitellozzo Silverdeschi Vantelli della Calastorta ha detto...

24.10.13 15:16:25 Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali Italia 78.4.240.158 Explorer 8 Windows XP

Vitellozzo Silverdeschi Vantelli della Calastorta ha detto...

25.10.13 08:27:46 Junta de Andalucia Spagna 150.214.75.182 Chrome 30 Windows 7

Vitellozzo Silverdeschi Vantelli della Calastorta ha detto...

25.10.13 11:27:38 AlliedSignal Inc. Unione Europea 199.64.72.252 Explorer 8 Windows 7

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